Psiholog Džerfri Bernstin u tekstu za Psiholodži Tudej (Psychology Today) ističe da je fraza „deo mene“ sama po sebi razoružavajuća.
Priznaje složenost i višestruke perspektive.
Na primer, rečenica „deo mene razume zašto se tako osećaš“ potvrđuje osećanja druge osobe.
To pokazuje da ne odbacujete njihov stav, ali ste voljni da ga razmotrite, što ih može „omekšati“ i za vaše argumente, smatra on.
Bernstin preporučuje korake kako koristiti frazu „deo mene“ u argumentima.
Uvažite drugu osobuMožete početi tako što ćete prepoznati vrednost argumenta druge osobe. To ne znači da ste u potpunosti saglasni sa njima, ali pokazujete da slušate.
Na primer, „Deo mene vidi vrednost u tvom pristupu ovom projektu“.
Predstavite svoju perspektivu.Lagano pređite na svoju perspektivu nakon što priznate njihovu tačku viđenja.
Koristite „ali“ ili „međutim“ da predstavite svoj kontrapunkt bez poništavanja njihovih osećanja.
Na primer, „Deo mene vidi vrednost u tvom pristupu ovom projektu, ali verujem da postoje alternativne metode koje bi mogle biti efikasnije.“
Zamolite druge da potkrepe svoju perspektivu podacima, anegdotama ili logičkim rasuđivanjem.
Na primer, „Deo mene razume potrebu za brzim rezultatima, ali verujem da inicijalno ulaganje više vremena, kao što su pokazali naši prošli projekti, dovodi do boljih dugoročnih rezultata.“
Pozovite na saradnjuPodstaknite rešenje za saradnju kombinovanjem obe perspektive.
Ovo pokazuje da ne pokušavate samo da pobedite u raspravi već ste zainteresovani da pronađete najbolje rešenje.
Na primer, „Deo mene razume tvoju hitnost i možda možemo da kombinujemo naše metode kako bismo osigurali da ispoštujemo rok bez ugrožavanja kvaliteta.“
Komplementarne strategije za argumentacijuPored korišćenja „deo mene“, razmotrite ove strategije da biste ojačali svoj argument:
Emocije nas mogu preplaviti tokom svađa, ali je ključno zadržati prisebnost. Dijalog sa poštovanjem podstiče produktivniji razgovor, podseća ovaj psiholog.
Slušajte aktivnoPokažite da iskreno slušate klimanjem glavom, održavajući kontakt očima i sumirajući njihove stavove. Ovo ne samo da pokazuje poštovanje, već i osigurava da ispravno razumete njihov stav.
Postavljajte razjašnjavajuća pitanjaAko niste sigurni u njihovu poentu, tražite pojašnjenje. Ovo pokazuje da ste angažovani i voljni da duboko razumete njihovo gledište.
Pronađite zajednički imenilacIdentifikujte oblasti dogovora i nadogradite ih. Ovo stvara osnovu za međusobno razumevanje i može olakšati rešavanje razlika.
Koristite „ja“ u svojim rečenicamaUokvirite svoje peonete sa „ja“ u izjavama da preuzmete vlasništvo nad svojom perspektivom, a da ne zvučite optužujuće.
Na primer, „Ja osećam da će produženje vremenskog okvira biti od koristi projektu“ umesto „Žuriš sa projektom“.
Praktična primena: studija slučajaZamislite da ste u debati na radnom mestu o tome da li da implementirate novi softverski sistem. Vaš kolega se zalaže za trenutnu implementaciju kako bi se procesi brzo pojednostavili, dok vi verujete da je postepeniji pristup bolji, kako bi se osiguralo da su svi članovi tima adekvatno obučeni.
Korak 1: Priznajte drugu stranu. „Deo mene razume potrebu za brzom implementacijom da bi se videle trenutne koristi“.
Korak 2: Predstavite svoju perspektivu. „Međutim, postepeniji pristup će nam pomoći da izbegnemo zamke i obezbedimo da se svi osećaju prijatno sa novim sistemom“.
Korak 3: Obezbedite dokaze. „Od našeg poslednjeg predstavljanja softvera, videli smo da je ubrzanje procesa u početku dovelo do konfuzije i smanjenja produktivnosti. izdvajanje više vremena moglo bi da nam uštedeti vreme na duge staze.“
Korak 4: Pozovite saradnju. „Možda možemo pronaći sredinu tako što ćemo softver implementirati u fazama, osiguravajući da je svako odeljenje u potpunosti obučeno pre nego što pređemo na sledeće.“
ZaključakPobeda u raspravi nije samo dokaz da ste u pravu; radi se o dogovoru koji poštuje obe strane. Korišćenje fraze „deo mene“ potvrđuje složenost problema i pokazuje empatiju, čineći drugu stranu otvorenijom za vaše gledište.
Upotpunite ovo aktivnim slušanjem, poštovanjem i saradnjom i bićete efikasniji u kretanju u argumentima i pronalaženju konstruktivnih ishoda.
Glas javnosti/ N01S