Komandant Vatrogasno - spasilačke brigade Novi Sad Stojan Milovac izjavio je za Radio-televiziju Vojvodine da je vatru gasilo 50 vatrogasaca i 22 vozila, među kojima su i dobrovoljna vatrogasna društva. Na licu mesta je bio i veliki broj policajaca.
Objekat u kome je izbio požar površine je 7000 metara kvadratnih.
Prema nezvaničnim informacijama jedna osoba je zatražila medicinsku pomoć jer se nagutala dima. Svi kupci i zaposleni su evakuisani u trenutku kada se pojavio dim.
Prema rečima svedoka, u "Tempu" je u trenutku izbijanja požara bilo tek nekoliko kupaca i desetak zaposlenih.
Među njima se moglo čuti da je vatra krenula iznutra, na delu krova ovog trgovinskog objekta u Tekelijinoj ulici neposredno pored kanala DTD, ali za sada se još ne zna tačan uzrok požara. Materijalna šteta uzrokovana požarom je ogromna.