Zato je Džef Bezos, osnivač "Amazona", istakao da dobri lideri „zarađuju“ poverenje kao jedan od 16 "Amazonovih" principa liderstva. Međutim, kako je rekao Endi Džesi, koji je 2020. nasledio Bezosa na mestu generalnog direktora "Amazona", iako ovaj princip zvuči relativno jednostavno, upravo je taj princip pogrešno shvaćen.
„Ponekad se to meša sa ljubaznošću ili društvenom kohezijom ili nekonfrontacijom na sastancima. Ali to nije ono na šta mislimo“, rekao je Džesi u video snimku koji je "Amazon" objavio na mreži ranije ovog meseca.
Napomenuo je da zadobivanje poverenja onih oko sebe nije stvar jednostavnog slaganja ili neslaganja sa nekim. Osim toga, to nije pokušaj prikrivanja ili minimiziranja sopstvenih grešaka.
„Ono što mislimo (pod sticanjem poverenja) jeste da budete iskreni, autentični, jednostavni, pažljivo slušajte, ali budite poštovani ako se ne slažete i uradite ono što ste rekli da ćete uraditi. Ako želite da zaradite poverenje, uradite ono što ste rekli uradio bi to ako ti ne ide, budi samokritičan i popravi to".