Porodica se u par decenija menjala. Emancipacija žena i njihov izlazak iz kuće je napravio potpuno drugu atmosferu u porodici.
Potreba da se čuje dečiji glas i njihovi problemi pokrenuta je dečija linija, besplatna i diskretna i dostupna uvek.
Obrazovani i obučeni ljudi za takvu vrstu problema radi sa druge strane linije.
Dečaci i devojčice su podjednako korisnici linije pomoći. Često je deci i bitno samo da sa nekim podele svoja razmišljanja. Vršnjačko nasilje je česta tema.Stručnjaci često upućuju na institucije koje su dalje nadležne za problem.
Roditeljska linija je pomoć roditeljima i svim njihovim pitanjima vezanim za roditeljstvo. Bake i deke kao deo porodice su česti korisnici linija pomoći.