Nije retkost da su starije osobe usamljene i često prepuštene same sebi. Taj društveni problem pojačao se tokom pandemije kada su mnogi stariji izgubili kontakt sa zajednicom i porodicom.
Belgija je pronašla pomalo neobičan, ali delotvoran način proveravanja starijih osoba.
Naime, pre nekoliko godina pokrenut je program pod nazivom "bclose". Taj program je pokrenula nacionalna poštanska služba u Belgiji bpost.
Prepoznali su potencijal svojih zaposlenih koji svakodnevno obilaze domove širom zemlje. Zbog toga su im dodelili društveno korisnu ulogu - poštari tokom dostave pošte posećuju starije osobe koje su se prijavile za program i postavljaju im niz pitanja o njihovom zdravlju, raspoloženju i potrebama.
Dakle, poštari tokom obilazaka starijih osoba proveravaju kako se one osećaju i beleže informacije o njihovom stanju. Ako primete znakove usamljenosti, depresije ili neke druge probleme, odmah obaveste lokalne socijalne službe koje zatim pružaju pomoć.
Inicijativa se pokazala veoma uspešnom. Prednost programa je rana detekcija problema kod starijih osoba, a poštari, koji su svakodnevno u kontaktu sa starijim građanima, na vreme mogu prepoznati znakove upozorenja.
Poštari koji obilaze starije najpre prolaze obuku centra za socijalni rad.
Primjer Belgije počele su da slede i druge države Evrope. Francuska pošta nudi starijim osobama posetu poštara, Finska pošta ima kućne usluge za osobe koje ostaju same nakon što im se deca odsele...