JEDNO U IZLOGU, DRUGO U RADNJI: Kako da se zaštite od trgovačkih trikova?

Posle obavezbog višeminutnog čekanja u nekom redu na kasi u prodavnici, mnogi se neprijatno iznenade kada uvide da proizvod kupljen na "akciji" ipak košta mnogo više.

Nije retkost da  je na proizvodu u rafu istaknuta jedna cena, a kada vam ga "provuku" kroz kasu cena bude sasvim druga, uglavnom veća.

U takvim slučajevima trgovac je u obavezi da vam nadoknadi razliku u ceni, tvrde udruženja za zaštitu potrošača.

Ovakve greške se uglavnom dešavaju u prehrambenim prodavnicama i supermarketima zbog velikog broja artikala i česte promene cena.

Ako ste kupili namirnicu za koju je naznačeno na polici da košta 99,99 dinara, a na kasi su vam je naplatili 139,99 dinara što je nezanemarljiva razlika, imate pravo da vratite proizvod trgovcu i tražite svoj novac natrag!

U ovom slučaju kada je istaknuta cena na rafu niža u odnosu na onu koja je naplaćena na kasi, trgovac je dužan da vam vrati razliku.

Po zakonu, trgovac je dužan da prodaju vrši po ceni koja se nalazi istaknuta uz proizvod na rafu ili koju navodi u katalozima, televizijskim reklamama ili nekom drugom obliku oglašavanja.

Ako se, ipak, desi da je cena na kasi veća od cene na rafu potrošač uvek ima pravo na nadoknadu razlike. Proizvod u tom slučaju, ne treba vraćati, već se treba obratiti poslovođi prodajnog objekta sa zahtevom da vrati razliku u novcu. U slučaju da ni tako ne rešite svoj problem možete prijaviti trgovca tržišnoj inspekciji, savetuju udruženja.

(Glas javnosti)

SKINI APLIKACIJU