DOBRO PROUČITE USLOVE: Šta kad vam stignu APOKALIPTIČNO visoki RAČUNI za TELEFON

Neretko se korisnici mobilnih mreža u Srbiji suočavaju sa enormno velikim računima za koje su sigurni da nisu mogli biti napravlljeni za period od mesec dana.

 Neregularnosti se redovno rešavaju, a korisnici na različite načine mogu da provere svoj iznos računa. Svaki korisnik na portalu mobilnog provajdera koji koristi može zatražiti uvid u listing, a to je dostupno i u sve popularnijim aplikacijama, gde je klijentima omugućeno da detaljno, kroz grafički prikaz, pogledaju izveštaje.

Takođe, predviđeno je da pružalac usluga odmah i bez odlaganja obavesti korisnika da mu je račun nesrazmerno visok, a u slučaju da je korisnik u tom trenutku iz bilo kog razloga nedostupan - usluga se obustavlja.

Ispred jedne od advokatskih kancelarija navode da ukoliko korisnik/potrošač želi da raskine ugovor, a mobilni provajder raskid ugovora uslovljava plaćanjem ugovorne kazne, time se nedvosmisleno krši Zakon o obligacionom odnosima koji zabranjuje plaćanje ugovorne kazne na novčane obaveze.

Korisnicima mobilnih mreža se savetuje da dobro prouče uslove korišćenja, ali i da budu oprezni pri korišćenju roming usluga i mobilnog interneta u inostranstvu.



Često pratite stanje na svom računu i detaljno se informišite o pogodnostima paket-usluge koju koristite.

U svakom trenutku komunicirajte sa svojim operaterom koji je dužan da vam sve tražene informacije dostavi blagovremeno i transparentno, piše Nova.